Ovi uslovi i odredbe predstavljaju pravno obavezujući ugovor između vas i My Everest Trip. Morate ih pažljivo pročitati i razumjeti prije nego što rezervišete putovanje sa My Everest Trip.

Rezervacije i plaćanja

Da bi My Everest Trip obradio rezervaciju, morate poslati popunjen obrazac za rezervaciju s depozitom, od kojeg se 30% ne vraća. Uplata vašeg depozita predstavlja prihvatanje ovih uslova i odredbi. Da biste dovršili rezervaciju, potrebno je da pošaljete kopiju svog pasoša faksom ili e-poštom našoj kancelariji u Katmanduu na +977 9851069558 ili info@myeveresttrip.com. Nakon prijema obrasca za rezervaciju, depozita i fotokopije vašeg pasoša, poslat ćemo vam konačnu potvrdu.

U vezi s plaćanjem, molimo Vas da nas direktno kontaktirate za relevantne detalje. Može se primijeniti naknada za bankovnu uslugu koja se plaća prilikom uplate. Ako želite platiti kreditnom karticom, molimo Vas da nas kontaktirate. Primamo samo Visa, MasterCard i American Express kartice. Rezervišite putovanje bez provizije za kreditnu karticu

Preostali iznos plaća se po dolasku u Nepal. Za putovanja u Indiju, preostali iznos treba platiti najmanje 15 dana prije datuma polaska. Zadržavamo pravo otkazati vaše putovanje ukoliko ne platite puni iznos na vrijeme.

Prihvatamo samo rezervacije u zadnji čas, 10 dana prije datuma polaska, ukoliko ima slobodnih mjesta.

OTKAZIVANJE I IZMJENE REZERVACIJE U NEPALU

Ako želite otkazati putovanje, potrebno je dostaviti obavijest najmanje 21 dan prije polaska i mora biti u pisanoj formi. Obavijest će početi važiti od dana prijema. Otkazivanje putovanja je važeće samo uz odobrenje My Everest Trip-a nakon prijema ispravne dokumentacije. Nakon otkazivanja, My Everest Trip će zadržati 30% depozita. Neće biti povrata novca za putnike koji: žele otkazati, ali dostave obavijest manje od 15 dana unaprijed, napuste putovanje iz bilo kojeg razloga ili počine bilo kakvu nezakonitu radnju nakon što je putovanje započelo. Nećemo vršiti povrat novca za obroke, smještaj ili druge usluge koje nisu iskorištene.

Ako imate opravdane razloge za nemogućnost putovanja, npr. zbog smrti, povrede ili teške bolesti - vaše, rođaka ili prijatelja, otkaza ili porotničke dužnosti - možete odgoditi ili prenijeti rezervaciju na drugu osobu, pod uslovom da ispunjava sve uslove vezane za dotično putovanje. Morate biti u mogućnosti da dostavite dokaz o razlozima nemogućnosti putovanja. Naplaćuje se naknada od 200 USD po osobi ako odgodite ili prenesete ovo putovanje najmanje 20 dana prije polaska. Ne možete promijeniti putovanje ako nas obavijestite manje od 20 dana prije polaska.

Za vizu za Nepal

Svi putnici moraju imati važeći pasoš s rokom važenja od najmanje 6 mjeseci od datuma povratka. Možete dobiti viza iz nepalskog konzulata u vašoj zemlji ili po dolasku na aerodrom Katmandu. Troškove vize snosi isključivo kupac. U vezi s vizom za Indiju, obratite se indijskoj ambasadi u vašoj zemlji prebivališta. Postoje usluge izdavanja indijske vize po dolasku.

REZERVACIJE I PLAĆANJA PUTOVANJA U BUTANU

Da biste obradili rezervaciju, morate poslati popunjen obrazac za rezervaciju sa 50% nepovratnog depozita. Molimo vas da kopiju pasoša pošaljete faksom ili e-poštom našoj kancelariji u Katmanduu na +977 1 4259098 ili info@myeveresttrip.com. Nakon što primimo vaš pasoš, popunjen obrazac za rezervaciju i nepovratni depozit, poslat ćemo vam konačnu potvrdu rezervacije.

Sva plaćanja su po osobi po putovanju. Molimo kontaktirajte nas u vezi sa direktnim plaćanjem. Može se primijeniti naknada za bankovne usluge koja se plaća prilikom uplate.

Preostali iznos treba platiti najmanje 15 dana prije polaska na putovanje. Također zadržavamo pravo otkazati vaše putovanje ukoliko puni iznos ne bude uplaćen na vrijeme. Za plaćanje kreditnom karticom, molimo kontaktirajte nas. Primamo samo Visa, MasterCard i American Express kartice. Rezervišite putovanje bez provizije za kreditnu karticu.

Gdje je to moguće, prihvatit ćemo vašu rezervaciju u zadnji čas 15 dana prije datuma polaska na turu, nakon čega je potrebna uplata punog iznosa.

OTKAZIVANJE I IZMJENE REZERVACIJE U BUTANU

Obavijest o otkazivanju putovanja potrebno je podnijeti najmanje 30 dana prije polaska na putovanje i mora biti dostavljena u pisanom obliku. Obavijest počinje važiti od dana prijema. Otkazivanje će biti važeće uz odobrenje My Everest Trip-a nakon prijema dokumentacije. Putovanje će se tada smatrati otkazanim, a depozit od 50% će biti zadržan kao naknada za otkazivanje. Neće biti povrata novca za putnike koji: žele otkazati, ali dostave obavijest manje od 30 dana prije putovanja, napuste putovanje iz bilo kojeg razloga ili počine bilo kakvu nezakonitu radnju nakon što je putovanje započelo. Nećemo vršiti povrat novca za obroke, smještaj ili druge usluge koje nisu iskorištene.

Ako su vam potrebne izmjene u vašem prvobitnom putovanju, osoba koja je izvršila rezervaciju mora dostaviti pisani dokument sa traženim promjenama. Iako ćemo dati sve od sebe da udovoljimo vašem zahtjevu, ne možemo garantovati da ćemo biti u mogućnosti da ispunimo promjene.

Ako ste spriječeni putovati na turu, nažalost, nema opcija povrata novca, transfera ili odgode, prema strogim turističkim politikama butanske vlade.

Za BUTANSKE VIZE

Svi klijenti moraju imati važeći pasoš s rokom važenja od najmanje 6 mjeseci od datuma povratka. Budući da ga ne možete dobiti vize za Butan Za podnošenje zahtjeva za vizu za ovu zemlju, potrebno je da pošaljete podatke o svom pasošu na My Everest Trip, a ove informacije su nam potrebne najmanje 30 dana prije polaska.

REZERVACIJE I PLAĆANJA U TIBETU

Da biste obradili rezervaciju, morate nam poslati popunjen obrazac za rezervaciju sa 50% nepovratnog depozita za sva putovanja u Tibet. Molimo vas da nam kopiju pasoša pošaljete faksom ili e-poštom u našu kancelariju u Katmanduu na +977 1 4259098 ili info@myeveresttrip.com. Nakon što primimo kopiju pasoša i popunjenog obrasca za rezervaciju sa vašim nepovratnim depozitom, poslat ćemo vam konačnu potvrdu rezervacije.

Svi potrebni depoziti su po osobi po putovanju. Molimo kontaktirajte nas u vezi s detaljima direktnog depozita. Može se primijeniti naknada za bankovne usluge koja se mora platiti prilikom uplate.

Preostali iznos treba platiti najmanje 20 dana prije polaska na putovanje. Također zadržavamo pravo otkazati vaše putovanje ukoliko puni iznos ne bude uplaćen na vrijeme. Za plaćanje kreditnom karticom, molimo kontaktirajte nas. Primamo samo Visa, MasterCard i American Express kartice. Rezervišite putovanje bez provizije za kreditnu karticu

Gdje je to moguće, prihvatit ćemo vašu rezervaciju u zadnji čas 15 dana prije datuma polaska na turu. Prilikom rezervacije potrebna je uplata punog iznosa.

OTKAZIVANJE I IZMJENE REZERVACIJE U TIBETU

Obavijest o otkazivanju putovanja potrebno je dostaviti najmanje 30 dana prije polaska na putovanje i mora biti u pisanom obliku, a takva obavijest počinje važiti od dana prijema obavijesti. Otkazivanje će biti važeće uz odobrenje My Everest Trip-a nakon prijema dokumentacije. Putovanje će se tada smatrati otkazanim, a depozit od 50% će biti zadržan kao naknada za otkazivanje.

Neće biti povrata novca za putnike koji žele otkazati putovanje, ali daju obavijest manje od 30 dana unaprijed, napuste putovanje iz bilo kojeg razloga ili počine bilo kakvu nezakonitu radnju nakon što je putovanje započelo. Nećemo vršiti povrat novca za obroke, smještaj ili druge usluge koje nisu iskorištene.

Ako imate opravdane razloge za nemogućnost putovanja, npr. zbog smrti, povrede ili teške bolesti - vaše, rođaka ili prijatelja, otkaza ili porotničke dužnosti - možete odgoditi ili prenijeti rezervaciju na drugu osobu, pod uslovom da ispunjava sve uslove vezane za dotično putovanje. Morate biti u mogućnosti da dostavite dokaz o razlozima nemogućnosti putovanja. Naplaćuje se naknada od 200 USD po osobi ako odgodite ili prenesete ovo putovanje najmanje 30 dana prije polaska. Ne možete promijeniti putovanje ako nas obavijestite manje od 30 dana prije polaska.

Za TIBETSKE VIZE

Svi klijenti moraju imati važeći pasoš s rokom važenja od najmanje 6 mjeseci od datuma povratka. Budući da ne možete dobiti vize u Tibetu, potrebno je da pošaljete podatke o svom pasošu na My Everest Trek za podnošenje zahtjeva za vizu za ovu zemlju, a ove informacije su nam potrebne najmanje 20 dana prije polaska.

PUTNIČKO OSIGURANJE

Putno osiguranje je obavezno za sve putnike koji preduzimaju bilo koje putovanje. Trebalo bi da obezbijedi adekvatnu zaštitu za cijelo trajanje putovanja, kako bi pokrilo tjelesne povrede, smrt, medicinske troškove, troškove repatrijacije, spašavanje helikopterom, zračnu hitnu pomoć i adekvatno pokriće za prtljag.

Slobodno nas kontaktirajte za preporuke putnih osiguravatelja.

ZDRAVLJE I FITNESS

Sve naše ture i planinarske ture zahtijevaju određeni stepen fizičke spremnosti, stoga se uvijek trebate posavjetovati sa svojim lokalnim ljekarom opšte prakse u vezi sa svojim zdravljem i fizičkom spremom prije putovanja. Putnik je odgovoran da obavijesti My Everest Trip o svakom postojećem zdravstvenom stanju i/ili invaliditetu koji može povećati rizik od uticaja na vašu sposobnost putovanja/potrebu za medicinskom pomoći.

DJECA

Sve putnike mlađe od 16 godina mora pratiti zakonski staratelj. Ako imate dodatnih pitanja u vezi s prikladnošću za određene uzraste, molimo kontaktirajte nas.

PUBLICITY

My Everest Trip zadržava pravo da koristi vaše fotografije snimljene tokom putovanja bez ikakve naknade ili regresa za vas, u svrhu publiciteta i promocije.

PROMJENE VAŠEG PUTOVANJA I CIJENE ZBOG PRIRODNIH KATASTROFA, KAŠNJENJA LETOVA ITD.

Putovanje s My Everest Trip zahtijeva određenu fleksibilnost, dobro raspoloženje i razumijevanje jer se nepredviđene promjene u itinereru, načinima prijevoza i smještaju mogu dogoditi u bilo kojem trenutku. Promjene također mogu rezultirati otkazivanjem ili odgađanjem putovanja. Takve promjene se događaju zbog nepredvidivih okolnosti kao što su kašnjenja letova, politički nemiri, loše vrijeme, blokada cesta, bilo kakva prirodna katastrofa (zemljotres, klizište, poplava, snježne padavine, lavina itd.) ili druge stvari izvan naše kontrole.

U takvim situacijama, gore navedena politika otkazivanja i promjena rezervacija se ne primjenjuje. Drugim riječima, neće biti povrata iznosa koji ste nam platili. Sve dodatne troškove koji nastanu snosi kupac. Nismo odgovorni za gubitak posla, povrede, bolesti i gubitak života koji su rezultat situacija izvan naše kontrole. Međutim, učinit ćemo sve što možemo kako bismo osigurali vašu sigurnost.

U slučaju otkazivanja rezerviranog putovanja iz razloga koji su izvan naše kontrole, slobodni ste promijeniti termin putovanja ili odabrati alternativno putovanje iste kategorije. Prilikom promjene termina putovanja, dobit ćete puni povrat novca s prethodno rezerviranog putovanja, a razliku između stare i nove cijene platit ćete samo ako se cijena poveća za promijenjeni polazak.

Nadalje, klijentima koji nemaju drugog učesnika putovanja s kojim bi dijelili smještaj bit će naplaćena doplata za jednokrevetnu sobu. Naši paketi putovanja temelje se na smještaju u dvokrevetnoj sobi. Zadržavamo pravo izmjene cijena objavljenih u našim marketinškim materijalima pod bilo kojim okolnostima ili pod pritiskom različitih vanjskih faktora poput promjena deviznog kursa, vladinih mjera i bilo kojih drugih faktora koji su izvan naše kontrole.

PRIVATNOST

Nijedan privatni ili lični podatak koji nam dostavite prilikom rezervacije neće biti otkriven ni u koje druge svrhe osim za dobijanje dozvola i vršenje potrebnih rezervacija.

RIZIK I OBAVEZE

Posvećeni smo pružanju najboljih usluga uz maksimalnu profesionalnost. Svoje dužnosti obavljamo pošteno i ozbiljno kako bismo ostvarili tu obavezu.

My Everest Trip i njegovi partneri neće biti odgovorni za bilo kakve promjene u itineraru zbog neizbježnih okolnosti kao što su vladina ograničenja, loše vrijeme, blokada puteva, politički nemiri, otkazivanje leta, kašnjenje, bolest ili nesreća, bilo kakva prirodna katastrofa (zemljotres, klizište, poplava, snježne padavine, lavina itd.) ili druge stvari izvan naše kontrole. Vašu sigurnost shvatamo ozbiljno i činimo sve što možemo kako bismo osigurali sigurnost naših kupaca. Sve dodatne troškove koji nastanu s tim snosit će klijenti na licu mjesta.

NAŠA POLITIKA ODGOVORNOG TURIZMA

Moj Everest Trek redefinira turizam u korist lokalnog stanovništva, turista, okoliša i turističke industrije u cjelini. Molimo vas da detaljno pročitate našu politiku o odgovornom putovanju i etničkom turizmu prije nego što rezervirate svoj odmor kod nas, jer očekujemo da ćete se pridržavati naše politike i smjernica dok putujete s nama.

ŽALBE

Ukoliko imate pritužbu na putovanje ili turu, što prije je obavijestite vodiča ili vodiča kako bi on/ona mogao/la poduzeti odgovarajuće mjere za rješavanje problema.

Uslovi i odredbe